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中國家電市場 消費者和企業的反復“博弈”

2014-5-5 9:48:16來源:文匯報作者:
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  • 四十年前,中國還不存在真正意義上的家電市場
  • 關鍵字:
  • 中國 家電市場

四十年前,中國還不存在真正意義上的家電市場

三十年前,家電市場雛形漸成,而消費品短缺讓家電成為一種奢侈品;二十年前,家電產品同十年前的變化并不太大,然而消費者開始出現了對服務、售后等各方面的訴求,即用戶開始追求購物體驗;

十年前,大規模生產制造模式促使產品價格進一步下降,在一定程度上給消費者帶來了實惠;

如今,在智能化、互聯網的浪潮下,我國的家電市場又迎來一股轉型改革風潮……

縱觀中國家電市場四十年,不難發現,在早期的市場競爭中,價格是一個很容易做“文章”的點,于是很多企業利用價格戰成功地站穩了腳跟,并且占領了很大一部分的市場份額,成為中國制造的驕傲。例如我國某著名的微波爐企業,當年其高舉“價格屠夫”的利器,在微波爐這一品類上干掉了洋對手,一時成為業內的佳話。

然而“成也蕭何敗也蕭何”,在新媒體時代,在大數據時代,價格戰已不能成為解決問題的“萬能鑰匙”,甚至有悖于消費需求和市場環境,一味的夸大“價格戰”,管理問題、盈利問題、成本問題等各種各樣的問題也逐漸暴露。

在家電行業內,普遍存在以“大規模制造、低價格搶單、薄利運營”為主的經營方式,過去低價策略有助于企業“跑馬圈地”,但現在這種粗放的發展模式可能已經走到盡頭,越來越難以支撐勞動成本。需要指出的是,低價戰略的代價不僅是企業利潤的降低,而且也可能會損傷員工利益,很多時候,員工的薪資在成本控制的過程中難免挨上一刀。

所以,家電企業們要清醒地認識到,當消費者收入水平普遍較低的時候,價格會成為他們選購產品的第一考慮要素;相反,當消費者收入水平普遍提高后,使用體驗、使用感受起到的決定性作用會越來越大。

做任何事都要落到實處,口號喊得震天響沒有太大意義,轉型同樣如此。對傳統家電制造企業而言,帶給它們巨大壓力的不僅包括了對成本的控制,而且還包括了技術、產品上的創新。毋容置疑,我們如今已進入到消費者收入大幅提高的美好時代,消費者對產品的選擇心理也發生了相應的改變,從只比較價格到開始比較品牌影響力、產品功能、工藝設計、科技含量等因素,說明決定消費者購買與否的關鍵已不再是單純的價格了。

當然,我們也很欣喜地看到,以長虹、海爾、TCL為代表的中國家電企業,早就開始轉變思維,積極地迎合市場的需求了,它們投入更多的力量去聆聽消費者的意見,進而研發符合用戶需求的新產品、新功能,這就是中國家電市場中消費者和企業最新一輪的“博弈”,這場博弈讓對陣雙方都能獲益,只有不敢正面“接招”的,才是輸家。

然而,隨著新世紀的到來,無論市場環境,還是競爭模式,都發生了巨大的變化,中國制造業開始面臨各種各樣的新問題。其中,最為突出的就是“中國制造”的成本問題。“用工成本一直在提高,每年至少10%。”有企業代表如是說。

事實上,用工成本的增加是國內加工制造業最近幾年面臨的巨大挑戰,無論企業效益如何,每年都要保障員工待遇有明顯提高,否則可能就會面臨用工荒。

面對用工成本的增加,中國制造企業是時候該轉型了。對此,有專家指出,無論是對那些深陷困境的中國企業來講,還是從中國經濟長期的可持續發展來講,唯有實現從“中國制造”向“中國智造”轉型,才是唯一的出路。

實現這一點,最終需要企業通過提升自主創新的能力來完成。對于現在的消費者而言,他們不再注重產品的低價格,而是越來越關心產品的使用價值,這都需要企業通過技術創新、產品升級來完成。如果沒有創新的意識、創新的能力,轉型不過是一句空話。 

 

(關鍵字:中國 家電市場)

(責任編輯:00905)
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